DERECHOS Y DEBERES DEL PACIENTE

DERECHOS Y DEBERES DEL PACIENTE


Derechos de los pacientes


  • Su derecho a elegir libremente el médico y en general a los profesionales en salud, como también las instituciones de salud, para que le presten la atención requerida dentro de los recursos disponibles del país.

  • Su derecho a disfrutar de una comunicación plena y clara con el médico.

  • Su derecho a recibir un trato digno respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones personales que tenga sobre la enfermedad que sufre.

  • Su derecho a que todos los informes de la historia clínica sean tratado de manera confidencial y secreta, y que solo con una autorización puedan ser conocidos.

  • Su derecho a que se le preste durante todo el proceso de la enfermedad la mejor asistencia medica disponible, pero respetando los deseo de los paciente en caso de enfermedad irreversible.

  • Su derecho a revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos.

  • Su derecho a recibir o rechazar apoyo espiritual, cualquiera que sea el culto religioso que profese.

  • Su derecho a que se le respete la voluntad de participar o no, en investigaciones.

  • Su derecho a que se le respete la voluntad de donar o no sus órganos para que éstos sean trasplantados a otros enfermos.

  • Su derecho a morir con dignidad y a que se le respete su voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural, en la fase terminal de su enfermedad.

Deberes de los pacientes


  • Colaborar con el cumplimiento de normas e instrucciones de la IPS Gestión Salud S.A.S y del equipo tratante.
  • Tratar con respeto y dignidad a las personas que lo atienden, a los pacientes y a las demás personas.
  • Respetar la intimidad de los pacientes.
  • Cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones, dotación y servicios de la IPS Gestión Salud S.A.S
  • mente los hechos dolosos que perciba durante su permanencia en esta Institución.
  • Dar información oportuna, clara, veraz y completa de las circunstancias relacionadas con su estado de salud y de los hechos o situaciones causantes de su deterioro, para que la Institución pueda brindarle el cuidado apropiado.
  • Expresar por escrito su voluntad de no aceptar algún tratamiento o procedimiento.
  • Utilizar los servicios de la oficina de información al usuario para las sugerencias, felicitaciones, quejas o reclamos, ya sea a través del diligenciamiento de encuestas de satisfacción una vez recibido el servicio, o el diligenciamiento de un formato de Gestión de casos para la presentación de quejaso reclamos. Es importante su colaboración para poder evaluar los servicios y mejorar continuamente. Comuníquese con nosotros al PBX 681 0999 o al correo electrónico: siau@gestionsalud.net
  • Designar una tercera persona para sub-rogarle la obtención de su consentimiento informado, cuando lo desee y esté en condiciones de hacerlo.

  • Acatar los criterios de ingreso y egreso a la IPS Gestión Salud S.A.
  • Procurar que usted mismo y los suyos, sean parte activa del equipo humano de tratamiento.

  • Cancelar oportunamente y/o facilitar el pago de los servicios y honorarios profesionales.

  • Cuidar de los elementos que se le suministran en las habitaciones.


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