ASOCIACIONES DE USUARIOS GESTIÓN SALUD IPS

El objetivo de la Asociación de Usuarios es agrupar a las personas del régimen contributivo, subsidiado y vinculadas al SGSSS que utilizan los servicios de Gestión Salud IPS, quienes velaran por los derechos de todos los usuarios y sus familias y por recibir de la IPS GESTION SALUD un servicio oportuno, de buena calidad y un trato digno, así mismo de canalizar las Peticiones, Quejas, Reclamos y sugerencias de los usuarios para mejorar la eficiencia y eficacia de los servicios de salud y la satisfacción del usuario.

NUESTROS PRESIDENTES 2023-2025

GESTIÓN SALUD CARTAGENA

Nombres: Manuel Buendia
Teléfono: 3126451257

GESTIÓN SALUD TURBACO

Nombres: Lastenia Cabarcas
Teléfono: 3155661712

FUNCIONES DE LA ASOCIACIÓN DE USUARIOS

Asesorar, explicar e informar a los usuarios sobre los planes de beneficios, los servicios que presta Gestión Salud IPS y los requisitos para utilizarlos, los horarios, tarifas y demás normas para que los usuarios puedan acceder a ellos libremente.
Mantener canales de comunicación interpersonal y por los medios más efectivos para conocer las inquietudes, demandas y sugerencias de los usuarios en cuanto a la calidad, oportunidad, horarios, tarifas de los servicios, con el fin de presentarles a las directivas de la institución para ser tenidas en cuenta en la toma de decisiones.

Presentar a Gestión Salud IPS sugerencias que contribuyan a su mejoramiento continuo y a prestar un mejor servicio.
Servir de interlocutor entre la IPS a través de sus representantes y los usuarios para generar acciones.

¿QUÉ ES PARTICIPACIÓN SOCIAL?

Lograr que la ciudadanía, familias y comunidades se organicen e incidan en decisiones públicas que afectan la salud (cultura de la salud). La participación permite:

Garantizar que la gestión de las políticas públicas tenga legitimidad y vayan encaminadas a generar programas saludables.
Fortalecer el control social ejercido por la ciudadanía o la comunidad organizada a través de mecanismos de participación formal e informal.
Fortalecer la promoción de la salud y la educación para la salud entendida como proceso de transformación y promoción de autonomía.
La presupuestación participativa como una potente herramienta de relación permanente del gobierno con la población, un modelo de gestión pública democrática, donde la ciudadanía participa de forma directa, voluntaria y universal.

¿QUÉ ES LA ASOCIACIÓN DE USUARIOS?

De acuerdo al artículo 2.10.1.1.10 del Decreto 780 de 2016, decreto que compiló al Decreto 1757 de 1994, indica que por alianzas o asociaciones de usuarios se entiende lo siguiente:

"Artículo 2.10.1.1.10. Alianzas o asociaciones de usuarios. La Alianza o Asociación de Usuarios es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado, del Sistema General de Seguridad Social en Salud, que tienen derecho a utilizar unos servicios de salud, de acuerdo con su sistema de afiliación, que velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario. Todas las personas afiliadas al Sistema General de Seguridad Social en Salud podrán participar en las instituciones del Sistema formando Asociaciones o alianzas de Usuarios que los representarán ante las instituciones prestadoras de servicios de salud y ante las Empresas Promotoras de Salud, del orden público, mixto y privado. Parágrafo 1. Las instituciones prestadoras de servicios de salud, sean públicas, privadas o mixtas, deberán convocar a sus afiliados del régimen contributivo y subsidiado, para la constitución de Alianzas o Asociaciones de Usuarios."

¿QUÉ ES POLÍTICA DE PARTICIPACIÓN SOCIAL?

La Política de Participación Social en Salud busca dar respuesta a las problemáticas, necesidades, dificultades, oportunidades, limitaciones y debilidades que afectan la participación social en salud. Es la referencia para organizar los procesos de participación social en salud en el marco de las competencias del Ministerio de Salud y Protección Social. Su finalidad es fortalecer los procesos de participación social en salud para que la ciudadanía haga parte del proceso de adopción de las decisiones que tienen que ver con este derecho fundamental.